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印想瑜伽(中国)董事长马丽女士2017年会盛典致辞
印想瑜伽(中国)董事长马丽女士2017年会盛典致辞2016过去一年,通过追加投资、扩大团队、扩大规模和团队努力,我们取得了扩张后健康性的过渡,取得阶段性的好成绩,这些成绩,是全公司各个区域各个部门每一位同事辛勤努力的结果,是用自己的心、用自己的汗水浇灌出来的果实。
在这个过程中,干部们思维上的突破和科学管理方法上的进步,在运营上我们也经受了艰难的抉择与取舍。但这些困难和考验让我们每个人的精神品质都在成长,让我们更加团结、更有责任心、更有对内对外的服务意识,让我们懂得付出和收获之间的奥秘,也让我们懂得了感恩与珍惜。
能取得今天的阶段性的成绩,我要感谢大家的付出,也感谢所有家人对我和苏总的信任。很多时候,我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度,往往是超出我们难以估计和想象的。在此,向你们说一声:谢谢你们!辛苦了!拥有你们,我感到非常地骄傲。
一家企业所取得的成长永远都是团队协作的结果,对于团队而言,我把“情感力、学习力、领导力、战斗力、执行力、结果力”作为团队发展的关键指标。
所谓情感力是以大家族的形式来开展经营,让彼此和平台成为互相依靠的关系。人类的美德是超越物质和功利的,能带给我们的无穷无尽的力量铁定的是情感、心力和精神,印想的文化是选择爱"我"的伙伴加入平台。
来做生意谈条件的、短时间看成败的、来镀金上跳板的、一味索取的,在平台上成长绽放自已拿着工资却对内对外说公司坏话的,会遭到大家的耻笑,他自已也不会有收获,这样的人会很快的出局。
为什么强调情感力呢,人们感到脆弱的时候,往往是他们孤单的时候,因为没有支持和依靠。伙伴的情感家庭出现了问题他的心结出来当魔,这么多人生的困惑谁来助他解除?
因此,陪伴就是一种力量,正是我们大家如此相互依靠陪伴,彼此温暖支持,才会有铁一般的凝聚力和战斗力。这就是最大的竞争力,是任何商业模式都无法拷贝的。
大家庭的文化已经深入人心,在印想一年以上100%的员工都切实体会到了家的温暖和支援。大舞台,就是鸿鹄之志,落到我们的使命上为提高中国人的幸福指数而终身奋斗,随着企业战略布局,我们将会开设更多的中心,会有更多挑战机会给到热爱拼搏的家人,只要你亮剑就会给你战场,有担当就有天下。在这里我们会实行"干部能上能下,员工能进能出"的人才管理机制。让会管理敢管理有结果的干部上来,让不作为管理松动为了讨好团队而牺牲公司利益的干部拿下去。大浪淘沙,企业在发展中实行人才过滤网制度,把不能适应企业文化负资产的员工淘汰。只有如此才会展现大舞台的魅力、影响力和竞争力。
大学堂,没有不幸的人只有不幸的教育,近十五年的时间我都在不懈的探索和寻找中,能够给个人和企业带来能量和发展的到底是什么?我探索过成、教练技术、国际大师潜能开发、领导力、销售、清华北大总裁班、禅修、国学,林林总总下来领悟一个深刻的真理:只有持续的强学习力才有资格拥抱变化的未来!这是个人和组织发展的秘密。很有幸我们遇见了稻盛哲学、致良知、以及格勤系统运营打造,有系统可以传承回来,这是印想的巨大福报,干部们从去年三月开始每天线上阅读稻盛智慧和写心得感受,告诉我们什么是经营者管理者应该秉承的正确的天道,风雨不变,我们也经历了六项精进、给我们家人心上生发力量、系统运营官、执行力二梯队等等等
我一直有一个心愿除了我们从创立出就成立的对外瑜伽学院,我还要打造一个内部大学堂,当我们的团队裂变速度的越来越快家人越来越多的时候,唯有文化和价值观的树立才可以使我们的家人快速的成长,2017将是各项培训的沉淀期、良知学习践行、稻盛系统践行,销售培训、女德学习、持续近12年的技术培训、管理系统的培训,我们在大学堂的成立上已经向下扎根了两年,所以也涌向出很多一日千里成长的家人,真的为你们人格的升华、心上幸福有力和管理方法上的进步而高兴。从二梯队执行力的学习转训上,我们有自信培养出更多的企业培训师和教育家,先建立模块式商学堂,2018年会上印想大学堂将正式成立。这是打造幸福企业、造福每一位家人的大事件。
大家知道一个小企业与大企业,一个一般的企业与优秀企业之间的差距主要体现在哪儿?主要体现在管理上,就是管理是否流程化、流程是否标准化,考核是否量化和系统化。企业管理就是两个目标:提高效率和效益。而流程化、标准化就是保证企业的运营管理效率,而考核则是确保管理执行到位的措施与手段。
韩非子说:圣王者不贵义而贵法,法必明,令必行,则已矣。深刻阐述了制度、法规的重要性。孟子也说“不以规矩,不能成方圆”。这里提到的“法”和“规”就是我们所说的制。随着公司未来五年战略目标的清晰,成为中国瑜伽界可信赖的首选品牌,做中国第一瑜伽品牌,在美国成立事业部,把喷薄发展的国际资源接引到中国,让中国文化走向世界。立起如此不二的鸿鹄之志,必须要走规范化管理这条路。2016年我们推翻了持续了近12年的顾问部的薪酬结构,重新制定了科学的薪酬、晋升、绩效考核制度,也相续的出台了如出勤制度、教练班学员管理制度、实行了新的诸如改善会、质询会、积分会、生发会、半年会、年会等会议模式,这大大的提升人工效率并统一了思想。
在2017年,我们计划建立清晰的公司管理架构,计划出台MINI中心店长的选拔和激励政策,增加客户服务部更及时给到会员反馈使客户产生高粘性,出台企业文化手册、各岗位部门流程操作手册、制度手册、产品手册、新店开业指导手册、分中心事业合伙人合作手册。明确了权责关系,制定科学的培养人、用人、留人的人力资源管理机制,这些都是印想以发展的视角因势利导,以制治企的重大布局。
十年发展的印想积淀了成功经验的同时,也形成了众多固有的习惯、作风、思维等,或多或少地影响着新管理理念的转变。以目标为导向,以制度作保证,以文化为灵魂的管理组织系统的建立,将是成就下一个十年辉煌的关键。接下来,我们首当其冲的工作便是将这种“制”严格贯彻、执行下去,为印想未来发展提供源源不竭的内在动力。
2016年我们把印想重新做瑜伽领导品牌的定位,未来不是市场的竞争而是消费者认知世界里的竞争,我们要通过各种方式从口碑传播线上线下活动等方式更广泛占领消费者的认知,瑜伽界青岛第一品牌、山东第一品牌,未来中国第一瑜伽品牌就是印想,这需要我们有一支强大品牌推广和市场团队,以及销售团队。
现在沉淀下来两支市南和极地有战斗力的销售团队,以及李沧、东海和黄岛三支成长期的销售团队,2017还要打造五支销售团队,规模3-8人。今年在团队里最为流行的一句话就是“为荣誉而战”,在每次制定销售目标与销售活动时,团队永远把破记录、夺冠这些荣誉作为我们是否成功的标准。
销售团队实施月销售额看板管理、团队PK管理、目标管理、邀约量电话量客户来源比例销售数据周分析管理、制作专业的销售流程、销售专业培训、销售部门会定期开会,就销售话术更新、销售流程优化等进行商讨并形成销售创新方案,积累客户见证和销售成功案例的文字化输出半岛bandao体育。
市南中心和极地中心是两大人才输出中心,团队中有优秀的伙伴被分配到各个市场成为主力军,得到施展自已磨练自已舞台和机会,往往个人欣喜万分。这需要主管有大局观念和很好的心理适应心态,赋予干部特权是为了放眼平台的发展。
能尽快融入团队融入印想文化同时专业能力潜质比较好的技术人才加入团队,来丰富各门店教学体系的风格。我们鼓励家人们都成为挖掘人才的伯乐。
充分发挥忠实粉丝的拥护力量,印想的客户都比较高端,曾经有8名客户同时来找印想合作的局面,当时我们并没有热烈的欢迎他们,原因我们对合作者的选择非常有洁癖和苛刻,不符合合作条件的绝不合作。2017年通过客户管理,欢迎客户变成投资者、经营者和推广者。这需要市场部、顾问部和战略部门充分合作,从而实现快速裂变计划。
来自与秦国时期的故事,陈胜是个雇农,我们日后如果谁富了,可千万不要忘记一块耕地的穷哥们儿,听了陈胜的这些话,有人想想自已的贫穷和受压迫的地位,你当个雇农,怎么会富贵呢,陈胜长叹一声说:燕雀怎么知道鸿鹄(天鹅)的远大志向呢,后来他成为起义领袖,反对秦国的。国号:张楚。
当我们追问我们企业的基础是什么,答案是团结、诚信、高尚的人格这些美德。当人格有力量的时候,才可以把大话和口号变成事实。这是我们不变的追求,是我们给客户创造价值、创造物质财富的基础,是指导我们每一个决策、每一句话、每一个行动的标准。